+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон защиты прав потребителей 10 статья

Закон защиты прав потребителей 10 статья

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 10, Информация о товарах, работах, услугах, Закон О защите прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон "О защите прав потребителей"

Закон устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре работе, услуге является обеспечение его компетентного выбора. Компетентность выбора обеспечивается предоставлением информации о назначении товара, его качестве, условиях использования, гарантиях и т. Изготовитель исполнитель, продавец сам должен определять необходимый объем этой информации, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации в соответствии с Законом.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень информации и способы ее доведения до потребителя могут устанавливаться постановлениями Правительства РФ, которые имеют общеобязательную силу на всей территории РФ. Так, например, постановлением Правительства РФ от 15 апреля года N утвержден Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства. Как правило, эти сведения устанавливаются в правилах торговли и оказания услуг.

Правительство РФ постановлением от 27 декабря года N утвердило Правила, обеспечивающие наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке, и запретило с 1 мая года продажу на территории Российской Федерации импортных продуктов питания без информации о них на русском языке.

Согласно Правилам, импортеры в контрактах на поставку должны обязательно предусматривать наличие на товаре информации на русском языке о составе, пищевой ценности, сроках годности, условиях хранения и применения, а также другие установленные сведения. Поскольку Закон содержит перечень обязательной информации о товаре работе, услуге , информация, устанавливаемая Правительством РФ, а также изготовителем исполнителем, продавцом может являться дополнительной или отражать специфику товара работы, услуги.

В некоторых случаях состав информации о товаре определяется законом. Например, ст. В старой редакции Закона требовалось указывать наименование стандарта, то есть область его распространения.

Это обозначение является базовым. Обозначения некоторых государственных стандартов РФ имеет свою специфику. К этим стандартам относятся: входящие в определенный комплекс стандартов например, стандартов единой системы конструкторской документации ; на изделия, используемые только в атомной энергетике; оформленные на основе применения международных стандартов и др. Фонд оказывает услуги по поиску необходимых стандартов. В старой редакции Закона требовалось указание лишь перечня основных потребительских свойств товара вместо сведений об их содержании.

Впервые предусматривается утверждение Правительством РФ перечня товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Под условиями приобретения товаров работ, услуг понимаются различные дополнительные или уточняющие содержание договора условия: продажа в кредит, с доставкой, изготовление вещи из материала заказчика, условия сдачи вещи в обработку и т.

В информации обязательно должны указываться если они установлены продолжительность гарантийного срока изготовителя и продавца , срок службы или годности, правила использования товара работы, услуги , включая правила безопасности, а также указания о необходимых действиях потребителя после истечения срока службы или годности.

Непредоставление информации о предприятиях, выполняющих функции изготовителя или продавца по рассмотрению претензий потребителей, ремонту и техническому обслуживанию товаров, является нарушением права потребителя на обеспечение возможности использования товара по назначению и права на информацию, что может повлечь ответственность изготовителя, продавца в соответствии с Законом.

Пунктом третьим ст. Закон не предусматривает каких-либо обязанностей продавца в связи с торговлей сертифицированным товаром. Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19 января г.

N 55, предусмотрено, что в подтверждение факта сертификации продавец должен иметь один из следующих документов: подлинник сертификата; копию сертификата, заверенную держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком продавцом на основании подлинника сертификата или его заверенной копии и содержащие по каждому наименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат.

Эти сведения должны быть заверены подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона. Заверять документы имеет право руководитель исполнительного органа соответствующей организации, предусмотренный ее уставом или иное лицо, которому такие полномочия специально предоставлены приказом или иным решением органа управления. Следует обратить внимание, что ранее действовавшими Правилами продажи отдельных видов товаров право заверять копии сертификатов имели территориальные органы Госстандарта России.

Непредоставление информации о том, что товар был в употреблении или подвергался ремонту, то есть продажа его как нового, может рассматриваться как продажа товара с недостатками. В старой редакции Закона для изготовителя, исполнителя, продавца — индивидуального предпринимателя был предусмотрен специальный состав информации о товаре работе, услуге : указание стандарта, обязательные требования которого распространяются на реализуемые им товары услуги, работы , и сведения об их сертификации.

В связи с отсутствием в новой редакции этих требований, следует заключить, что все требования Закона к обязательной информации о товаре работе, услуге полностью распространяются на товары работы, услуги , реализуемые индивидуальными предпринимателями, так же, как и предусмотренные ст. Согласно статье 10 ЗоЗПП РФ отсутствие или неполнота обязательной информации о товаре работе, услуге , особенно в части, касающейся безопасности товара и возможности его использования, может рассматриваться как основание для запрещения их реализации и отзыва от потребителя, а в случае реализации — в качестве основания для признания договора недействительным, как совершенного с нарушением Закона.

В связи с этим при заключении договора поставки целесообразно оговаривать обязанности изготовителя поставщика товаров по предоставлению информации и его ответственность за ненадлежащую информацию. В противном случае продавец товара весь риск ответственности перед потребителем принимает на себя.

Особым видом информации потребителя о товарах работах, услугах является реклама. Без ознакомления с рекламой практически не совершается ни одна более или менее значительная сделка. Этот закон распространяется на рекламу всех услуг, в том числе банковских, страховых и иных, связанных с пользованием денежными средствами граждан. Закон о рекламе определяет: основные понятия в этой области, в том числе понятие ненадлежащей рекламы недобросовестная, недостоверная, заведомо ложная и т.

Нормы Закона о рекламе, об ответственности за ненадлежащую рекламу не могут применяться к информации о товаре работе, услуге , доведенной до потребителя не путем рекламы.

Новым Уголовным кодексом РФ, вступающим в силу с 1 января года, предусмотрена ответственность за заведомо ложную рекламу ст. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от Утвердить прилагаемый Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Вернуться к оглавлению документа : Закон РФ от В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей принято Постановление Правительства РФ от При заключении договора участия в долевом строительстве застройщик обязан предоставить участнику долевого строительства полную и достоверную информацию о потребительских свойствах и характеристиках конкретного объекта долевого строительства и описание местоположения строящегося объекта недвижимости с учетом окружающей обстановки, а также сведения о составе и месте расположения общего имущества в многоквартирном доме например, электрического, санитарно-технического, иного оборудования см.

Гражданин вправе отказаться от услуги личного страхования по кредитному договору и потребовать возмещения убытков, возникших в связи с непредоставлением в разумный срок надлежащей информации об оказываемой услуге см. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Данная статья устанавливает обязанность изготовителя исполнителя, продавца предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах.

Целью ее предоставления является обеспечение возможности правильного выбора среди многообразия товаров. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация и об этом. Пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров утв. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона.

При таких обстоятельствах продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия, удостоверяющего безопасность таких товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей, влечет ответственность, предусмотренную частью 2 статьи Соответствующая информация и сведения доводятся до потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Установлено, что информация о противопоказаниях для применения соответствующих товаров, предусмотренных в Перечне, доводится изготовителем товара до сведения потребителя на этикетке товара, листке-вкладыше, прилагаемом к нему, или маркировкой товара.

Поскольку информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона О защите прав потребителей, является обязательной, соответствующий хозяйствующий субъект обязан своевременно предоставить ее потребителю, обеспечив тем самым возможность правильного выбора услуги, предметом которой будет служить концертное выступление того или иного исполнителя музыкальных произведений.

Право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах, закрепленное пунктом 1 статьи 8 Закона О защите прав потребителей, реализуется посредством ее доведения в наглядной и доступной форме при заключении договора об оказании услуги.

Поэтому применительно к рассматриваемым отношениям указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений в случаях когда такое их использование действительно предполагается должно содержаться в афишах, программах выступлений, рекламных проспектах и других, главным образом печатных, носителях соответствующей информации, находящихся и размещенных непосредственно в местах продажи соответствующей билетной продукции.

В тех случаях, когда будет установлено, что исполнителями музыкальных произведений в ходе выступлений использовалась фонограмма, о применении которой слушатели — потребители соответствующих развлекательных услуг не были уведомлены своевременно надлежащим образом, к организациям и индивидуальным предпринимателям, являющимся по отношению к потребителям обязанной стороной по данному вопросу, могут применяться меры административной ответственности, предусмотренные частью 1 статьи В частности, разъяснено, что в соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского Кодекса РФ договор на предоставление гостиничных услуг гостиничное обслуживание является публичным договором.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона О защите прав потребителей и пункту 4 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утв. Эта информации должна содержать сведения о цене номеров в гостинице места в номере ; перечне услуг, входящих в цену номера места в номере ; перечне и цене дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату; форме и порядке оплаты услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского Кодекса РФ цена услуг, связанных с гостиничным обслуживанием, должна быть одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Поскольку в контексте соответствующих положений пункта 4 статьи Гражданского Кодекса РФ и статей 1, 38 Закона для исполнителя являются обязательными все требования Правил, в договоре на оказание гостиничных услуг в числе других сведений, предусмотренных пунктом 8 Правил, в обязательном порядке должна фиксироваться цена номера места в номере.

Причем эта цена как в самом договоре, так и в информации, доводимой до потребителя в порядке, установленном пунктом 4 Правил согласно требованиям пункта 2 статьи 10 Закона должна быть указана в рублях. По общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи Гражданского Кодекса РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи Гражданского Кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в надлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. В этой связи, учитывая, что в соответствии с пунктом 12 Правил цена номера места в номере , а также форма его оплаты устанавливаются исполнителем, последний в каждом случае обязан соблюдать право потребителей на своевременное получение информации о цене услуг в рублях.

Указанное требование Закона должно быть соблюдено исполнителем при установлении как посуточной, так и почасовой оплаты проживания. Согласно статье 37 Закона потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. То есть в силу этого гражданско-правового обязательства потребитель как должник в конечном итоге обязан совершить в пользу исполнителя гостиничных услуг как кредитора определенные действия, предполагающие уплату денежных средств статья Гражданского Кодекса РФ.

При этом с учетом положений статьи Гражданского Кодекса РФ названное денежное обязательство должно быть исполнено потребителем надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых, актов. Таким образом, в контексте изложенного, а также с учетом соответствующих положений пункта 2 статьи Гражданского Кодекса РФ по договору на гостиничное обслуживание каждая из сторон несет обязанность в пользу другой стороны: исполнитель обязан оказать услугу в полном соответствии с требованиями Закона и Правил, в том числе выполнить законную обязанность по доведению до потребителя информации о цене услуг в рублях, а потребитель — оплатить эти услуги в тех же рублях по общему правилу, установленному пунктом 1 статьи Гражданского Кодекса РФ, в соответствии с которым денежные обязательства должны быть выражены только в этой национальной валюте.

Прежде всего само по себе денежное обязательство потребителя по оплате гостиничных услуг, связанное с совершением определенных действий со стороны должника, возникает из договора с исполнителем, который в силу пункта 1 статьи Гражданского Кодекса РФ должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом в данном случае — Законом О защите прав потребителей и иными правовыми актами в данном случае — Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации , т.

В этой связи положения пункта 2 статьи Гражданского Кодекса РФ, по своему правовому содержанию являющиеся диспозитивной нормой и характеризующие лишь одно из возможных условий выполнения денежного обязательства определяемого соглашением сторон безотносительно к типу договора и его субъектам, применительно к публичным договорам с участием потребителей могут применяться постольку, поскольку они не противоречат закону или иному правовому акту.

Применительно к рассматриваемым правоотношениям это означает, что в отношении неопределенного круга потребителей исполнитель обязан обеспечить доведение информации о цене соответствующих услуг в рублях в установленной Правилами форме , а дополнительно по соглашению с конкретным потребителем определить, что вышеназванная цена в рублях и, следовательно, подлежащая оплате в рублях сумма рассчитывается исходя из определенной курсовой стоимости той или иной иностранной валюты условной денежной единицы.

Ранее аналогичный показатель, характеризующий точку отсчета наличия в пищевых продуктах компонентов ГМО, был закреплен Санитарно-эпидемиологическими правилами СанПиН 2. Особого внимания заслуживают положения, согласно которым при выдаче потребителю кредита является обязательным предоставление сведений о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.

При этом указанная новация в контексте взаимосвязанных положений статей 8 и 10 Закона касается не условий договора, заключаемого сторонами в установленном порядке, а именно информации, доводимой до потребителей при заключении договора в наглядной и доступной форме. Обязанной стороной по своевременному доведению этой информации в целях обеспечения возможности правильного выбора товара работы, услуги потребителем является тот, кто на практике фактически предоставляет потребителю соответствующий кредит, т.

Нарушение продавцом исполнителем права потребителя на получение указанной информации будет определять для виновного лица состав административного правонарушения по части 1 статьи Однако обязанность по ее предоставлению в любом случае будет находиться в прямой зависимости от того факта, есть или нет в отношении конкретного товара уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер.

В этой связи очевидным является лишь то, что в отношении любого импортного товара наличие соответствующей информации об импортере будет по определению обязательным. Не предоставление такой информации может как порождать для продавца гражданско-правовую ответственность перед потребителем в соответствии со статьей 12 Закона, так и определять состав соответствующего административного правонарушения.

Причем, поскольку сама по себе эта информация в числе прочих сведений отнесена законодателем именно к информации о товаре, ее не предоставление продавцом может служить основанием для его привлечения к административной ответственности по части 1 статьи Информация об изготовителе исполнителе, продавце, импортере , равно как и о самом товаре, должна предоставляться на русском языке статья 8 Закона.

При этом установлено, что наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке:.

Информация размещается на упаковке или этикетке товара, изложена в технической эксплуатационной документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Закон о защите прав потребителей статья 10 пункт 1. Статья Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Абзац второй утратил силу.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Закон устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре работе, услуге является обеспечение его компетентного выбора. Компетентность выбора обеспечивается предоставлением информации о назначении товара, его качестве, условиях использования, гарантиях и т. Изготовитель исполнитель, продавец сам должен определять необходимый объем этой информации, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации в соответствии с Законом.

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Информация о товарах работах, услугах 1.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Статья 10 ЗоЗПП РФ. Информация о товарах (работах, услугах)

Купить систему Заказать демоверсию. Информация о товарах работах, услугах. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Федерального закона от Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Федеральных законов от

An error occurred.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

.

.

.

.

Новая редакция СТ 10 Закона о Защите Прав Потребителей России: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять .

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никанор

    Бессмысленно выходить? Во Франции вышли добились.

  2. Милан

    Расскажи нам как телеграмм слушается . Очень интересно.

© 2018-2019 speedrail.ru