+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Откуда долги на мегафон

Откуда долги на мегафон

Привет всем. Решил написать этот текст в связи с волной обострения у наших операторов связи. Сразу хочу пояснить, что не имею юридического образования, и возможно делал не все правильно, но главное, что добился результата. Пару недель назад мой отец обнаружил в почтовом ящике конверт от московского опсоса Мегафон, в котором ему предлагают заплатить долг перед мегафоном в рублей с копейками и возместить издержки по почтовым и другим расходам около 25 рублей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как МЕГАФОН разводит вас на бабло! Вся правда о МЕГАФОНЕ, выдуманные долги

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что значит если от Мегафон пришла смс о задолженности?

Эта история подмосковной семьи похожа на остросюжетный детектив, авторские права на который нужно выписывать одному из крупнейших российских операторов - "Мегафону". Сотовый оператор сообщает усопшему Игорю Львовичу о задолженности и просит пополнить свой счет, чтобы возобновить возможность пользоваться связью. Ситуация выглядит полным абсурдом еще и потому, что ни сам покойный, ни его вдова мегафоновскими телефонными номерами никогда не пользовались.

Четыре месяца хождений родственников по офисам со свидетельством и смерти, долгие телефонные переговоры и бесконечная переписка с техподдержкой сотового оператора ничего не изменили. Апрель - очередной конверт: оплатите долг и наслаждайтесь дальше общением! О творящейся неразберихе в Мегафоне стало известно в декабре го, когда в семью, всю жизнь живущую в Подмосковье, пришли первые счета из уральского отделения сотового оператора.

Через три месяца, то есть в декабре и позднее нам стали приходить счета за неоплаченные телефонные разговоры по симкартам, которые были оформлены в филиале Мегафона в Екатеринбурге. Сим-карты, если проверять по датам, были оформлены на тестя уже после его смерти!.. Причем приходят долговые квитанции как на покойника, так и на его ныне живущую супругу — инвалида 1 группы, которая и квартиру-то практически не покидает, разве что в инвалидной коляске, уж не говоря о путешествиях в Екатеринбург… - рассказывает Михаил.

И после этого началось…. Но это еще полбеды. Ошибки случаются у всех, и от недобросовестных работников никто не застрахован. Но… четыре месяца компания учтивым тоном игнорировала людей, ни за что оказавшихся в долговой. С таким вопросом мы обратились в московский офис Мегафона. Написали заявление.

Нас заверили, что разберутся. На второй месяц приходят повторные счета - теперь уже не только на покойника, но и на его вдову. Звоним в техподдержку Мегафона. В поддержке просят рассказать, как дело было. Хорошо, рассказываем еще раз, во всех подробностях, во всех деталях. Зачем, спрашивается, распинался и всё рассказывал по телефону, раз по телефону ничего не могут решить, не совсем понятно, - продолжает Михаил.

Скопировали доверенность. Скопировали свидетельство о смерти тестя. Все документы занесли в базу. Стали разбираться, на какие номера телефонов приходят ложные счета. Подробный долгий разговор. Приходит очередной счет — уже четвертый Обращаюсь на этот раз в техподдержку с помощью чата.

И что вы думаете? Просят рассказать, как дело было. Я им говорю, мол, рассказывал уже три раза. Два раза в офисе, один - по телефону. Не проблема. Рассказываю в четвертый раз, уже от зубов отскакивает, как у преступника легенда на допросе у следователя. Сложилось устойчивое впечатление, что прохождение внутренней информации у Мегафона между филиалами, офисами, техподдержкой, колл-центром, любыми официальными лицами — из ряда вон никакое! Якобы неоплаченные счета тем временем, как ни в чем не бывало, снова идут на адрес вдове.

Куда деваться? В третий раз зять с полным комплектом документов отправляется в офис. Объясняю им, мол, я к вам уже приходил, все копии у вас есть, ищите. Долго ищут. Не находят. Всё потеряли. Хорошо, копируем полный комплект документов еще раз. И вы не поверите — снова просят меня рассказать, как дело было. Новый сотрудник не знает ничего из того, что было сказано другому сотруднику в том же офисе. Всю процедуру начинаем с нуля. В шестой раз рассказываю Мегафону во всех красках всю историю с начала и до конца Прошу заблокировать номера, оформленные на тещу и тестя без их участия.

Новый месяц - новые счета. Снова обращение в техподдержку, и снова там просят рассказать, как дело было, и снова куда-то потерялись пересланные документы. Четвертый поход в офис. Новый сотрудник, и снова всё с чистого листа, и снова куда-то делись документы.

Заводят себе одноразовые телефончики. Много кому, в общем, надо, но, вероятнее всего, наркота. Ну вот же свидетельство о смерти! Оно может хоть куда-нибудь дойти? Я-то, странный такой, переживаю, что какие-то уголовники пользуются подложными документами и выдают себя за других людей, а в Мегафоне, соответственно, больше переживают за то, что эти уголовники плохо за услуги платят, и заблокировать их из-за этого нельзя.

Вот были бы они нормальными преступниками, не просрочивали бы платежки, и вопросов бы к ним никаких не было! Разговор в офисе продолжается. Сотрудник снова просит номера, повешенные на тещу и на покойного тестя. Вбивает в базу. Что такое? И моя прикованная к инвалидному креслу теща и покойный тесть — теперь главные наркодиелры Урала?

Третий сотрудник Мегафона в третий приход сказал обратившемуся, что предыдущие коллеги сделали всё неправильно. Нужно было заполнять специальные формы: заявления о непричастности к заключению договоров на подключение абонентских номеров. В одно заявление вписать все выявленные подозрительные номера нельзя - не положено. Это я еще корю себя, что мы только на тещу номера пробивали.

А ведь на тестя, поди, столько же или еще больше навесили. Кипу заявлений в итоге отправили куда-то в базы Мегафона, где они в очередной раз, видимо, опять потерялись, потому как вскоре после этого пришли новые счета с требованием погасить долг. Четыре похода в офис, эпистолярный роман с техподдержкой, звонки. Немалые усилия семьи хоть как-то развернуть эту нелепую ситуацию к логическому завершению обернулись пшиком.

Мегафон продолжает, как по накатанной, вешать финансовые обязательства на мертвеца. На днях вдове Светлане Даниловой пришел очередной счет на покойного мужа. Никакой надежды, что эти счета не будут приходить и впредь. То на нее выпишут, то на ее любимого покойного мужа, с которым они прожили вместе 30 лет. Она воспринимает всё это как оскорбление его памяти, - рассказывает Михаил.

После того, как все попытки найти решение вместе с Мегафоном зашли в тупик, зять отнес заявление в прокуратуру. Надзорная инстанция сейчас выясняет, каким образом персональные данные покойника и его вдовы-инвалида попали в руки злоумышленников? Кто из сотрудников Мегафона помог скрывающим себя заказчикам оформить сим-карты на подставных лиц? И на каком основании компания-оператор вымогает деньги с семьи, которая до недавнего времени даже не подозревала, что кто-то втемную от их имени пользуется платными услугами?

Там по ним спокойно продают пачками мегафоновские сим-карты. Подельники каких-то явно темных элементов наверно же не случайно устраиваются в Мегафон? Наверно в другие компании сотовой связи проникнуть им просто не удается, потому что другие компании такого не допускают. И никакого разбирательства!

В одиночку ли внедрившийся в Мегафон работник поставлял сим-карты криминальным элементам или это раскинутая преступная сеть? Не известно. Никакой обратной связи, всё секретно. Спрашиваешь их — а почему вы все документы постоянно теряете? Ответ: это внутренняя информация. Может быть, на местах рядовые менеджеры и стараются вполне искренне помочь, но ощущение, что прохождение внутренней информации внутри Мегафона явно не обеспечено, единой системы работы с обращениями вообще нет, нет понимания, как справляться с подобными эксцессами, хотя я уверен, что ситуации довольно типичны, - продолжает Михаил.

Собеседник устало говорит, что после всех приключений с Мегафоном у семьи осталось только одно острое желание: поскорее забыть обо всем, как о страшном сне, особенно о техподдержке сотового оператора. Но задолженность висит и растет, и это неприятно, и вот это уже может создать реальные проблемы, - подытоживает Михаил.

Оперативным комментарием компании редакция не располагает. Подпишись на нас в Яндекс. Подмосковное Раменское, сентябрь прошлого года. Данное обстоятельство, по мнению "Мегафона", всё же никак не мешает ему пользоваться услугами сотовой связи и даже влезать за неуплату в долги.

Четвертая - апрельская платежка покойнику: "Срочно погасите долги". Второй раз с документами Михаил идет в офис Мегафона:. Номера, оформленные на покойного тестя, как выясняется, так и не заблокированы.

Откуда долги на мегафон

Разберемся со случаями, когда россияне становятся жертвами ошибочной и агрессивной политики мобильных операторов. Как правило, ситуация начинается с получения смс о просрочке платежа и заканчивается либо скандалом, либо судебной тяжбой. Узнаем, что будет, если не оплатить задолженность Мегафон, и насколько правомерно начисление провайдером таких выплат. Такие извещения ставят людей в тупик — ведь большинство пользователей вовремя оплачивают услуги.

Билл Гейтс читает 50 книг в год: книга -- в неделю. Представляете, как интересно поговорить с таким человеком? Представляете, как интересно быть….

На этом номере действительно имеется задолженность РРР руб. Абонент: Это ошибка. Указанного Вами номера у меня никогда не было. Нет ни сим-карты, ни договора на этот номер с моей подписью.

Погасить задолженность

Привет всем! Это мой первый пост. Я бы и не регистрировался, но молчать не стал. В январе этого года моя сестра подключила сим-карту в салоне Мегафон. К симеке полагалась еще дебетовая карта. Но так как комп у них завис так сказали они , то попросили за картой прийти позже, а что бы все это дело они смогли "зарегистрировать" то попросили оставить ксерокопию паспорта. В общем карту сестра получила на следующий день. И все бы ничего, если бы на прошлой недели не пришло "письмо счастья" от Мегафон, в котором написано, что сестра должна компании ,5 рублей, которая образовалась на неизвестном ей номере.

Управление лицевым счетом на Мегафоне

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Привет всем. Решил написать этот текст в связи с волной обострения у наших операторов связи. Сразу хочу пояснить, что не имею юридического образования, и возможно делал не все правильно, но главное, что добился результата. Пару недель назад мой отец обнаружил в почтовом ящике конверт от московского опсоса Мегафон, в котором ему предлагают заплатить долг перед мегафоном в рублей с копейками и возместить издержки по почтовым и другим расходам около 25 рублей.

Деньги любят счет — аксиома, с которой не поспоришь.

Эта история подмосковной семьи похожа на остросюжетный детектив, авторские права на который нужно выписывать одному из крупнейших российских операторов - "Мегафону". Сотовый оператор сообщает усопшему Игорю Львовичу о задолженности и просит пополнить свой счет, чтобы возобновить возможность пользоваться связью. Ситуация выглядит полным абсурдом еще и потому, что ни сам покойный, ни его вдова мегафоновскими телефонными номерами никогда не пользовались. Четыре месяца хождений родственников по офисам со свидетельством и смерти, долгие телефонные переговоры и бесконечная переписка с техподдержкой сотового оператора ничего не изменили.

Как Мегафон подарил долги своему абоненту – часть первая

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ростовщичество в Мегафон!

.

.

На сколько правомерно Мегафон просит оплатить долг за сим карту? оператора по телефону откуда накапало рублей пояснить отказались.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислава

    От нашего правительства можно ожидать всё

  2. Клим

    Ваш совет по поводу как правильно продать дом. Как процесс этот происходит ? Деньги идут в банк и лежат там должны какое то время ? Или не должны лежать какое то время и сразу можно переводить в другую страну Беларуссию или покупка в украине ? Или нужно брать наличкой и своим ходом ехать беларусию или там где хочеш купить ? ?

© 2018-2019 speedrail.ru