+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат без чека – закон потребителя

Нормами действующего законодательства установлено право потребителя на возврат товара без чека. Правило распространяется на купленную продукцию, которая не соответствует ожидаемому уровню качества или не удовлетворяет личные запросы покупателя. Для осуществления обмена необходимо обратиться в торговую точку с письменным заявлением. Заявительный бланк при инициировании возврата товарной продукции оформляется в произвольном порядке. Документ предъявляется продавцу, рекомендуется приложить к нему кассовый чек, полученный при совершении сделки купли-продажи.

Нужен ли чек при возврате товара:. Если у покупателя нет оригинала чека, человек не лишается права инициировать возврат или обмен неудовлетворяющего его запросам изделия. Возврат товара без чека закон разрешает, требования продающей стороны в обязательном порядке предъявлять платежные документы не подкрепляются правовыми актами.

Кассир при получении денег от покупателя должен выдать чек, а потребитель наделен полномочиями самостоятельно решать — как долго хранить документ. Информация, отраженная в тексте чековой документации, может сформировать доказательную базу потребителя. Возможен ли возврат товара без чека — правовые нормы допускают такой вариант. Для подтверждения слов о произведенной ранее покупке в конкретной торговой точке человек может использовать свидетельские показания.

Для продавца правильное оформление чека позволяет минимизировать риски налоговой безопасности. Действие законодательных стандартов направлено на обеспечение возможности осуществлять возврат товара надлежащего качества без чека. Продавцу вменяется в обязанность произвести обмен или приемку невостребованного по разным причинам изделия после его передачи покупателю.

Если к качеству возвращаемой в магазин продукции нареканий нет, то на принятие окончательного решения у потребителя есть 2 недели. Отсчет этого периода начинается от даты следующего дня после совершения покупки. Чтобы произвести возврат товара без кассового чека, потребитель должен предъявить доказательства того, что изделие не применялось им после даты приобретения, упаковочный материал остался целым, все нанесенные на него ярлыки и эмблемные знаки не имеют повреждений.

Дополнительным условием является сохранение потребительских свойств продукта в неизменном виде. Отрицательный ответ на вопрос о том, можно ли вернуть некачественный товар без чека, будет дан, если предметом сделки купли-продажи выступают средства личного пользования, мягкие детские игрушки, элементы нижнего белья, комплекты или отдельные наименования постельного белья.

Нельзя обменять фармацевтические изделия и технические приборы со сложной конструкцией. Эти группы продукции внесены в список исключений, по которым окончательное решение покупателем должно приниматься в момент заключения сделки и оплаты средств по ней. Законодательное обоснование позиции, по которой возможен возврат товара без чека ненадлежащего качества товара или пригодного к использованию , сводится к обязанности продавца формировать чеки в двойном экземпляре.

Это позволяет при утрате одного из бланков найти интересующую информацию о сделке в документации продающей стороны. Для подтверждения слов потребителя о произведенной покупке в магазине представителю торговой точки достаточно просмотреть за указанный день кассовую ленту.

В заявительной документации претензионного характера прописываются выявленные дефекты продукции, текущие свойства изделия. Обязательно указывается период выявления недостатков — до или после реализации сделки купли-продажи.

Государственные структуры при получении обращений от граждан рассматривают их на предмет наличия в действиях продавца правонарушений. При этом подтверждается отрицательное мнение законодателей по вопросу, обязателен ли чек при возврате некачественного товара. Последним способом защиты прав потребителя является составление иска в суд.

Если товар, подлежащий возврату, обладает дефектами, то покупателю придется подтвердить их наличие и природу происхождения через обращение в технический центр. Возврат можно инициировать, если не истек период гарантийного обслуживания. Онлайн бухгалтерия Изменения с года. Подписаться на рассылку. Возврат товара без чека 20 марта , Всегда ли нужен чек Заявительный бланк при инициировании возврата товарной продукции оформляется в произвольном порядке.

Нужен ли чек при возврате товара: он подтверждает факт проведения оплаты за приобретенное изделие; с его помощью можно доказать, что приобретение была сделано именно в этом торговом объекте; в нем зафиксирована сумма платежа и его дата. Читайте также Подлежит ли возврату алкогольная продукция Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец Возврат бракованного товара Возврат денежных средств покупателю: сроки в соответствии с законом.

Клуб бухгалтеров. Служебная квартира. Увольнение в короткие сроки. Непрерывный стаж. Основание для увольнения. Могут проверить ИП, если работает один? Расчетные листы. Смотреть больше. Предыдущая запись. Следующая запись. Разместить объявление. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел.

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей.

Возврат товара без чека

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от

Реквизиты нового кассового чека. Реквизиты кассового чека с Образец чека онлайн-кассы.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Нормами действующего законодательства установлено право потребителя на возврат товара без чека. Правило распространяется на купленную продукцию, которая не соответствует ожидаемому уровню качества или не удовлетворяет личные запросы покупателя. Для осуществления обмена необходимо обратиться в торговую точку с письменным заявлением.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НУЖЕН ЛИ ЧЕК ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА? / ДЛЯ НИХ ЗАКОН НЕ ПИСАН

.

.

Отказ в возврате определенных товаров - это не просто Чек нужен, если вы хотите вернуть полностью рабочий и качественный товар. Иногда при попытке вернуть некачественный товар после 14 дней могут.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 speedrail.ru