+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть на почту посылку оплаченную наличными с браком

Как вернуть на почту посылку оплаченную наличными с браком

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возвращаем посылку с браком в Китай

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

В SMS-сообщении с уведомлением о посылке или в электронном письме, как правило, указывается код возврата. С его помощью можно вернуть посылку в посылочный автомат или почтовое отделение. Обратитесь в ту организацию, у которой вы приобрели товар. У почты требовать возвращения платежей не имеет смысла — она просто обеспечивает трансфер денег.

Пожалуйста, подскажите, что делать в сложившейся ситуации, я немного в растерянности — первый раз такой наклад с наложенным платежом. Не оплачивать ничего — Вам подарил посылку отправитель, что подтверждается почтовым отделением. Никого не боитесь, всех посылайте. Человек имеет право возвращать товар продавцу на любом этапе покупки. Оформление заказа, ожидание его поступления, получение и оплата — этапы, которые могут явиться причиной отказа от покупки. Отдельно стоит сказать о хранении посылок — в Беларуси этот срок равен одной неделе то есть 7 дней , далее с получателя взымается пеня.

К примеру, в США эта система уже отлажена и уровень там совсем иной. Каждый пользователь, возьмем для наглядности сайт Shipmatica, после прохождения процедуры регистрации получает американский адрес и личный индивидуальный номер сьюта. Именно здесь и хранятся различные покупки, совершенные за рубежом, проходит хранение посылок на складе в США.

Сохраните на возвращаемой посылке изначальную адресную карточку. Если Вы возвращаете почтовое отправление в посылочный автомат, он выдаст новую адресную карточку. Безусловно, покупая что-либо в магазине, каждый клиент рассчитывает на возврат вещи в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Когда магазин не имеет стен, а товар можно увидеть только на картинке, велика вероятность получения недоброкачественной продукции и столкнуться с проблемой возврата потраченных денег.

При согласии компании вернуть вам деньги обсудите условиявыплаты. Проще всего, если офис организации находитсяв вашем городе. В этом случае вам деньги могут передать даже наличными. Если же такого офиса нет, вы можете попросить перевести вам деньги на банковский счет или отправить почтовым переводом. Заодно вы сможете обсудить условия, на которых продавец сможет забрать свой товар, некачественный или неподошедший клиенту.

Вместо планшета прислали кафельную плитку, а коллекционный винил доставили в виде сложенной книжки? Нашумевший случай со сломанной пластинкой тому подтверждение. Бюрократических преград бояться не стоит — закон на вашей стороне. С распространением магазинов, торгующих с помощью каталогов и интернет-сайтов, все более популярной услугой на почте стал наложенный платеж. Он дает возможность оплачивать посылку не заранее, а прямо перед получением. Но если вы приобрели товар, который хотите вернуть, вы можете получить назад свои деньги, как если бы повершали покупку в обычном магазине.

Никогда, ни при каких условиях не ставьте подпись в извещениях, пока не убедитесь, что с посылкой все в порядке. При получении внимательно осмотрите посылку. Если упаковка помята или на ней слишком много прозрачного скотча, открывайте коробку на месте, не несите ее домой. Возможно, товар поврежден. На практике же обычно бывает сложно достучаться до рядовых почтовых служащих, от которых этот процесс всецело и зависит, но которым зачастую просто не хочется делать лишнюю работу.

Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа — почтовое отделение связи. Это не совсем так. Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа.

Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи. Если Вы не получили код возврата вместе с уведомлением о посылке, а продавец товара обещает бесплатный возврат, Вы можете вернуть посылку только в почтовом отделении.

На барахолке Wonderzine увидела симпатичные наушники, решила купить. Связалась с продавцом, договорились, посылку попросила отправить наложенным платежом. Посылка пришла без проблем, платёж я отправила, а вот получить его человек не может уже который месяц.

При заказе товара в Интернете или в каталоге почтовой продажи, у Вас может возникнуть потребность в возврате товара продавцу. Еще при покупке узнайте, какие условия возврата товара действуют в магазине. Нижнее белье было плохого качества и мне оно не понравилось,я позвонила по их телефону они мне сказали что товар возврату и обмену не подлежит, я его не стала оплачивать.

Присылали письма постоянно чтоб я оплатила,штрафы и т. Они отвечают шаблонами. Ничего конкретно вы не добьетесь, будут вами играть в футбол, а в будете писать бесконечные претензии и письма.

В некоторые фирмы почтовой продажи и Интернет-магазины Эстонии можно возвращать товары бесплатно. Если продавец не предлагает возможность бесплатного возврата, необходимо самостоятельно оплачивать расходы, связанные с возвратом. Если вы оказались в подобной ситуации, то главное — это проявить настойчивость. Отследить и найти почтовое отправление на сортировочных станциях или же развернуть посылку на середине пути практически невозможно.

Уточните, имеете ли вы право на возврат не понравившегося вам товара. Это возможно в том случае, если изделие было некачественным. Также причиной может служить то, что вещь не подошла вам по цвету, размеру или фасону. Но имейте в виду, что некоторы магазины дистанционной торговли пользуются данной государством возможностью и сокращают сроки возврата качественного, но не подходящего покупателям товара до одной недели вместо двух, как установлено для обычных магазинов.

Так же, как и при покупке в магазине, вы не сможете вернуть качественное белье, электротовары, медикаменты.

Так что теоретически вы имеете все шансы на возврат. Вскрытие лучше снимать на видео, хотя можно обойтись и без этого. В присутствии почтового оператора составьте акт с описью содержимого и повреждений. Это будет ваш основной документ. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию о стоимости товара. Напишите жалобу и зарегистрируйте ее прямо на почте. Срок рассмотрения — максимум два месяца. К сожалению, без трек-номера отправления, за которое был отправлен платёж, искать его отказались со слов отправительницы, писала в поддержку ПР.

Признаю здесь свою ошибку, удалила фото чека об отправке посылки, не рассчитывала на такую ситуацию. Отправили снова на почту. Человек уже решил смириться и забить, но я себя чувствую крайне неудобно если бы не фото извещений и квитанций об отправке, меня могли бы и вовсе принять за мошенницу и хотелось бы узнать — что ещё можно сделать в данной ситуации?

Может быть, я, как отправитель платежа, могу затребовать свои средства назад и перечислить их другим, более надёжным способом? Пожалуйста, подскажите, как быть. Уточнив дальнейшие действия по ситуации в отделении, я позвонила отправительнице и передала, что ей нужно будет пойти в почтовое отделение и написать заявление на розыск платежа. Отсутствие таких сведений может негативно сказаться на возможности осуществления возврата товара и получения денег обратно.

В жизни случаются разные ситуации. Бывает и такое, что по какой-либо причине отправитель хочет вернуть отправленную посылку обратно.

Если вы не дождались ответа на просьбу о возврате денег или вам отказали, обратитесь в Службу по защите прав потребителей. Желательно, чтобы у вас сохранилиь документы, подтверждающие факт покупки, например, квитанция о проведении наложенного платежа.

В этом случае вы сможете отстаивать свои права, при необходимости даже в суде. На первый взгляд, это достойный метод по предотвращению факта мошенничества среди недобросовестных продавцов и первый из способов, который придумали для обмена деньги на товар вне места размещения последнего.

Алгоритм похожий. Но в этом случае нужно оформить заявление о розыске все на той же почте. Вместе с ним следует написать претензию почтовому оператору в двух экземплярах, один из них оставить себе.

В претензии необходимо указать место, дату приема, пункт назначения посылки, ее номер, опись содержимого и, самое главное, стоимость. Приложите подтверждающий документ — подойдет электронная квитанция об оплате.

Ваш e-mail не будет опубликован. Деятельность интернет-магазинов регулируется общими правилами торговли, в т. Вы вправе требовать с владельцев магазина те же документы, что и в обычном магазине, то есть свидетельство о госрегистрации, реальный адрес, чек и т. Порча Имущества. Статья по которой должны квалифицироваться действия виновного.

Документы на замену прав в гибдд при смене фамилии. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Сколько стоит сдать экзамен на вождение в ГАИ, если ты инвалид? Вопрос про больничный лист 1 ставка. Печать изображения на деньгах 1 ставка.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям.

В SMS-сообщении с уведомлением о посылке или в электронном письме, как правило, указывается код возврата. С его помощью можно вернуть посылку в посылочный автомат или почтовое отделение. Обратитесь в ту организацию, у которой вы приобрели товар. У почты требовать возвращения платежей не имеет смысла — она просто обеспечивает трансфер денег.

Как вернуть на почту посылку оплаченную наличными с браком

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате?

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Не совсем довольны или заказали неправильный размер или цвет?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Как я могу вернуть товар?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В этом случае об отправке товара обратно с обменом его на аналогичный или возвратом денег вы договариваетесь не с администрацией магазина, а с конкретным продавцом. Некоторые продавцы даже могут передать данные покупателя коллекторским службам, которые будут принуждать забрать заказ, но это незаконный и мало практикуемый способ.

.

.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в Выплата наличных денежных средств при возврате товаров, оплаченных . Клинет ( интернет-магазин) не хочет идти на почту за посылкой и.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. distophotoc1990

    Привет! Молодец! Лайкосик)

  2. Ольга

    Тарас, спасибо за видео.

  3. Эмма

    Он не имеет права ограничивать тебя в передвижении , магазин это общественное место

  4. Нифонт

    Потрачу на выборы пороха ко*ла!)))))

  5. Александра

    Будем надеятся , что этого не будет ))

© 2018-2019 speedrail.ru