+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обмен телефона в магазине

Обмен телефона в магазине

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду? Добрый день, данный случай не является гарантийным, вам откажут и будут правы. Нет, поскольку это не производственный дефект. Обмен телефона по гарантии. В нем через некоторое время появился дифект и он не один. Евгений, обращайтесь с претензией к продавцу о замене телефона или возврате денежных средств.

Могу ли обменять телефон по дополнительной гарантии. Доброго времени. Да, возможно обменять товар по дополнительной гарантии продавца, если в нем есть существенный недостаток. Нужно составить грамотную претензию на основании ст. Могу ли я обменять телефон по гарантии?

Здравствуйте, поскольку телефон является технически сложным товаром, то обменять его вы сможете в случае выявления существенного недостатка товара. Удачи вам и всего наилучшего.

Вы вправе в течение 15 дней со дня передачи Вам товара предъявить требование возврата денег. При этом будьте осторожны и предъявите конкретное требование возврата денег в письменной форме, а не просто сдавайте на диагностику. Если еще не предъявили требования, немедленно это сделайте, чтобы уложиться в дневный срок! Все дело в том, что телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. N В соответствии с той же ст.

Иными словами, Вы замучаетесь потом возвращать деньги за свой телефон. И если сейчас это сделать вполне возможно, то по истечении 15 дней уже нет. Продавец возьмет товар, протянет заветные 15 дней, после чего предъявлять требование возврата денег либо обмена будет бесполезно — получите отказ на совершенно законных основаниях.

А посему просто предъявите требование возврата денег при несогласии продавца срок его удовлетворения согласно статье 22 Закона минимальный — 10 дней в письменной форме в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

Далее ждите 10 дней с момента получения претензии, после чего обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности.

В Вашей ситуации важны многие обстоятельства дела ремонтировался ли уже телефон, какие недостатки выявлены и т. Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии дата, подпись, расшифровка. Второй экз. Всего доброго! Если я поцарапала корпус телефона, его можно обменять по гарантии? Для обмена технически сложного товара, а именно им и является телефон, у него или должен выявиться недостаток в течение 15 дней со дня покупки, или позже должен появится существенный недостаток это когда после ремонта он проявляется неоднократно.

Можно ли обменять телефон по гарантии, если ли есть повреждения на корпусе. Можно ли обменять телефон по гарантии после двух поломок заводской брак. Если неисправности однородным и телефон не использовали в течение года 30 дней-можете предъявить требование о замене. Отдали телефон по гарантии в ремонт, предостали видео с доказательством, поломку не устранили, могу ли я потребовать обмен товара? Если телефон вернули и дефект остался то можно предъявить претензию на основе норм ГК. Купили наушники по бонусной карте в октябре года.

Гарантию дали 1 год. Сначала перестал играть один динамик. А сейчас подключая их к телефону звук в наушники не идет вообще. Понесла их в магазин на обмен. Нашли протертости на шнуре. Но наушники играли и с данным дефектом. Выяснять причину истиной поломки магазин не стал. Просто не обменяли. Добрый день! Для начала в письменном виде пишите претензию продавцу. В соответствии со ст. После ответа магазина с отказом, обращаетесь в Роспотребнадзор и суд госпошлиной не облагается по закону о защите прав потребителей.

С уважением, Морозова Е. Можем помочь составить претензию и обратиться в суд. А можно обменять телефон по гарантии куплена в Евросети там где и телефон с ним все хорошо просто надоел прошло 3 года. Здравствуйте, Просто так Вам телефон никто обменивать не будет, если он не бракованный. Гарантия распространяется только на ремонт. Желаю Вам удачи и всех благ!

Через 5 дней перестал работать зарядное устройство могу ли я обменять телефон по гарантии? Здравствуйте, Игорь! Обменять Вы сможете зарядное устройство, если на него установлена гарантия посмотрите в документах. Причины для обмена телефона в данном случае нет, так как ЗУ можно заменить. Если же не работает именно разъём телефона, то нужно написать претензию и попросить обмен или возврат средств для ЗУ аналогично.

В случае отказа можно решать вопрос в судебном порядке. С уважением, Екатерина Алексеевна Корчун. Купила телефон два года назад, в салоне предложили купить дополнительную гарантию на год, я согласилась и через год и 11 месяцев не которые функции стали не работать. Я обратилась по платной гарантии, чтобы отремонтировать после диагностики мне сказали, что на данную модель нет запчастей.

В праве ли я попросить вернуть мне деньги за товар или обменять на Новый? Да, так как имеет место существенное нарушение условий договора: Вы не получили обещанное, а значит, вправе получить свои деньги обратно.

Отсутствие запчастей не Ваша проблема. Исполнитель обязан был предусмотреть этот момент, принимая на себя обязательства ст. Согласно пункту 2 статьи ГК РФ По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1 при существенном нарушении договора другой стороной; 2 в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Вы вправе предъявить требования о бесплатном ремонте на основании ст. Отсутствие запчастей не является основанием для отказа. При отказе подайте иск в суд. Надо доказывать недостаток. Возможно с помощью судебной экспертизы, Ст. Бремя доказывания наличия недостатка лежит на Вас. Если докажете через суд сможете взыскать не только стоимость товара, но и неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, а также штраф 50 процентов.

Нет у вас такого права! А дополнительная гарантия, это как правило блеф. Но читайте вашу гарантию оформленную на платной основе, и если ею предусмотрен возврат, предъявите претензию к продавцу, а по истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Здравствуйте, Марина! Недостаток, который не может быть устранен является существенным, соответственно Вы вправе требовать возврата денежных средств по основаниям ст.

Марина, добрый вечер. Вы вправе потребовать вернуть уплаченные за телефон деньги или предъявить требование о замене. В Вашей ситуации, как Вы указали, на момент предъявления требования о ремонте действует дополнительная платная гарантия. Я не могу проверить и оценить ее условия и срок, поэтому предположу, что она действует, с гарантией все в порядке. Значит, Вы вправе предъявить любое из требований, предусмотренных статьей 18 Закона о Защите прав потребителей. Не указываете, выдали ли Вам письменный отказ на сказанных основаниях или отказ был устным, от этого зависит схема дальнейших действий, а также какой у телефона экран, сенсорный либо нет, это определяющий признак технически сложного товара, но в любом случае закон на Вашей стороне, вот почему.

Отказ в ремонте по основанию отсутствия запасных частей расценивается уже как нарушение законных прав потребителя, поскольку это было Вашим правом предъявить такое требование, а их обязанность в предусмотренные законом сроки их удовлетворить.

Теперь, в сложившейся ситуации Вы имеете право заявить иное предусмотренное ст. Кроме того, даже если продавец начнет подвергать сомнению Вашу доп.

Так, ч. То есть, даже при истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет как в Вашей ситуации , продавец обязан удовлетворить Ваши требования о ремонте, если признает недостатки производственным дефектом, и если ремонт невозможен - иное возврат или замена.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Мобильный — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Можно даже сказать, что именно без этого аппарата люди существуют как без рук. Современные телефоны сочетают в себе множество функции, от простого аппарата связи до полноценного персонального компьютера. Многие магазины предусматривают ситуации, когда можно сотовый сдавать.

Terms of exchange and return

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised. Tires, inner tubes, sprockets, chains, drive cables and brake pads are consumable materials. For this reason claims are accepted only if a manufacturing defect is detected within one week from the date of sale. Cuts, punctures and rips of inner tubes and tires, rips of cable drives housing, abrasion of tires and brake pads, sprockets, chains in operation are not covered by the warranty. If the goods were paid for with a bank card or via the WebMoney, Yandex. More information you can get by contact the support service of the corresponding payment system or the card-issuing bank. If the item was paid in cash, you can get a refund on the day you applied for purchase return on weekdays.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны.

Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду?

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

.

Обмен телефона по гарантии

.

Возможен ли возврат телефона в течение 14 дней по закону? Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен!.

.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 speedrail.ru